Si estás pensando en un calentador Autopro, opiniones de un instalador que los ha montado es lo que necesitas leer. Cuando hablamos de calentadores Autopro, estamos hablando de una marca de gama baja con presencia en grandes superficies como Bricomart y Obramat. No es una marca premium ni pretende serlo y eso se nota tanto en el precio como en el producto final.
Como instalador, he montado algunos calentadores de gas Autopro y he tenido que reparar bastantes más. En este artículo te voy a contar la verdad sobre qué esperar de estos equipos, sin filtros comerciales.
Te voy a hablar del popular calentador Hermes Autopro, del calentador Autopro Niza, del calentador Hermes Green Autopro, de los problemas típicos como cuando el calentador Autopro no enciende y de los temidos calentador Hermes Autopro errores que tanto quebraderos de cabeza dan.
Recuerda: somos unos de los servicios mejor valorados de Barcelona, Rubí y alrededores.
¿Quién es Autopro y dónde fabrica?
Autopro (o Autopro Thermic) es una marca de calentadores de gama económica que se vende principalmente en grandes superficies. A diferencia de marcas europeas con tradición, Autopro es una marca importadora que comercializa equipos fabricados en Asia bajo su nombre.
Esto no es malo per se. Muchas marcas hacen lo mismo. El problema viene cuando el control de calidad y el soporte postventa no están a la altura y ahí es donde sus modelos no prestan tan buen servicio.
En España, Autopro tiene distribución en Bricomart, Obramat y tiendas online, pero el servicio técnico oficial es complicado de localizar, como han reportado varios usuarios.
Modelos más vendidos: Niza y Hermes
La gama Autopro se divide básicamente en dos familias:
- Serie Niza: calentadores atmosféricos (cámara abierta) Serie Hermes: calentadores estancos bajo NOX.
- Dentro de la serie Hermes está también el calentador Hermes Green Autopro, que supuestamente es una versión mejorada.
Calentador Hermes Autopro: el estanco
El calentador Hermes Autopro es el modelo estanco de la marca. El más vendido es el calentador estanco bajo NOX gas butano Hermes 12L Autopro.
Características técnicas:
- Capacidad: 12 litros por minuto
- Tipo: Estanco (tiro forzado)
- Combustible: Butano o gas natural (según modelo)
- Encendido: Electrónico
- Evacuación: Salida coaxial
- Precio: 220-360€ aproximadamente
Mi experiencia: He instalado algunos de estos equipos y he tenido que ir a reparar varios. La sensación es que el precio es atractivo, pero la fiabilidad no siempre acompaña.
Calentador Autopro Niza: el atmosférico
El calentador Niza Autopro es el modelo atmosférico, más barato que el Hermes (unos 160-180€).
Mi experiencia: De los Autopro que he instalado, el Niza es el que más problemas me ha dado. He visto varios casos donde calentador Autopro Niza no enciende o se apaga constantemente.
Calentador Autopro: opiniones reales de usuarios
Aquí viene lo importante. Voy a contarte lo que he visto personalmente y lo que dicen los usuarios que ya los tienen:
Lo que dicen los compradores (opiniones verificadas)
Un usuario en Grupodecompras lo resume perfectamente: «He comprado un calentador Niza Autopro y desde el primer día no para de dar problemas, enciende y la llama se apaga al segundo, hay que estar apagando y encendiendo, te quedas con agua fría en la ducha, vamos totalmente desaconsejable comprar esta marca, es un desastre».
Otro comprador del calentador Hermes Autopro comentaba: «No compren este producto no llevo ni 2 meses con él y se le ha ido el display 2 veces» (Fco Javier García Ruiz, abril 2022).
Sobre la durabilidad, otro usuario reportaba: «Compré un calentador estanco Hermes Autopro el 31 de diciembre y el 7 de febrero dejó de funcionar».
Y sobre el servicio técnico, un comprador frustrado del calentador Hermes Green Autopro decía: «He llamado al servicio técnico, no cogen el teléfono, llevo 25 minutos de reloj intentándolo. No hay forma, no se que hacer ni a quien reclamar, el calentador tiene dos meses costo casi 300€».
Mi experiencia profesional
Como instalador, te digo que no los recomiendo. He visto demasiados problemas:
- Fiabilidad baja: de los Autopro que he instalado, un porcentaje alto ha dado problemas en el primer año. Mucho mayor que con Cointra, Sime o Junkers.
- Calidad de componentes mejorable: cuando abres un Autopro y lo comparas con un Sime o un Cointra, la diferencia de materiales es evidente. Plásticos más endebles, intercambiador más fino, componentes electrónicos de calidad inferior.
- Servicio técnico inexistente: esto es lo peor. Cuando un Autopro falla, encontrar quién lo repare en garantía es un calvario. Los números de servicio técnico que dan, según comentan no pocos usuarios, no contestan.
- Problemas recurrentes: he visto los mismos fallos una y otra vez: displays que se estropean, problemas de encendido, errores sin solución documentada.
Problemas comunes que he visto
Después de trabajar con estos equipos, estos son los fallos más frecuentes:
Calentador Autopro no enciende
Este es el problema número uno. Causas que he encontrado:
- Error 11: el más común (lo explico abajo)
- Membrana defectuosa: se rompe fácil
- Sensor de caudal bloqueado: se atasca con facilidad
- Display fundido: demasiado frecuente
Calentador Hermes Autopro errores
Los calentador Hermes Autopro errores más comunes que he visto:
- Error 11: Indica falsa señal de llama. Un usuario en Todoexpertos lo explicaba: «Sale constantemente el código de error 11 y no se enciende. Indica que hay una falsa señal de llama».
- He visto casos donde el error 11 aparece tras cambiar bombona. Un usuario intentó solucionarlo purgando aire del tubo, funcionó un rato pero luego volvió el error.
- Error 12: Problema de caudal o evacuación de gases. Un comprador del calentador Hermes Green Autopro describía: «Cuando enciendo el agua caliente a veces aparece un 12 en la pantalla. El calentador arranca y empieza a calentar, pero de repente el caudal empieza a disminuir y aparece un 12 en la pantalla y el agua sale fría».
- Error 70: Este es especialmente frustrante porque «no viene en la instrucción como código error» según varios usuarios. Aparece parpadeando y el calentador no arranca.
Calentador Hermes Autopro no enciende
Cuando el calentador Hermes Autopro no enciende, las causas que he encontrado son:
- Electrodo de ionización sucio (como en otros calentadores)
- Fallo de la placa electrónica (demasiado común en Autopro)
- Problemas con el ventilador (en modelos estancos)
- Sensor de temperatura defectuoso
Calentador Autopro Niza no enciende
El calentador Autopro Niza no enciende suele ser por:
- Membrana rota (muy frecuente)
- Pilas gastadas
- Inyectores obstruidos
- Válvula de gas con problemas
Comparativa con otras marcas
Te pongo en contexto:
- Autopro vs Sime/Cointra: No hay color. Sime y Cointra son infinitamente superiores en calidad, fiabilidad y servicio técnico. Cuestan el doble, pero duran el triple.
- Autopro vs Junkers/Vaillant: Ni siquiera es comparable. Es como comparar un Dacia con un Mercedes. Claro que el Junkers cuesta 3 veces más, pero la diferencia de calidad lo justifica.
- Autopro vs Juntek/HTW/Infiniton: Aquí sí estamos en la misma liga. Marcas económicas asiáticas con calidad similar. Si vas a comprar barato, al menos Juntek tiene algo más de presencia que Autopro.
- Autopro vs Ariston/Fleck: Ariston y Fleck están muy por encima. Cuestan un 30-40% más pero la diferencia de calidad es notable.
Calentador Autopro: opiniones de un profesional
No recomiendo los calentadores Autopro. Punto.
¿Por qué?
- Fiabilidad muy baja: demasiados problemas en poco tiempo
- Servicio técnico inexistente: cuando falla, estás solo
- Calidad de materiales pobre: se nota en todo
- Errores sin documentar: códigos que no vienen en el manual
- Durabilidad cuestionable: muchos no llegan a los 3 años
¿Hay algo bueno?
Sí, el precio. Un calentador estanco bajo NOX gas butano Hermes 12L Autopro cuesta 220-360€ cuando un Sime equivalente cuesta 450-550€.
Pero ese ahorro inicial lo pagas con:
- Más averías
- Menos durabilidad
- Servicio técnico imposible de contactar
- Estrés cuando se estropea
¿Para quién podría valer?
Seré honesto: solo lo recomendaría para:
- Vivienda temporal que vas a usar 6 meses
- Segunda residencia con uso muy esporádico
- Situación de emergencia con presupuesto MUY ajustado y necesitas agua caliente YA
Para cualquier otro caso, ahorra un poco más y compra Cointra, Sime o Ariston. Te ahorrarás problemas.
Alternativas mejores
Si tu presupuesto es ajustado pero quieres algo fiable:
Cointra Supreme 11 E: 300-350€, marca española consolidada, buen SAT Sime Mini 12: 280-320€, marca italiana, buena calidad Ariston Fast Evo 11: 320-380€, fiable y duradero
Todos cuestan 50-100€ más que Autopro, pero son inversiones que valen la pena.
¿Necesitas instalar un calentador?
Como instaladores profesionales, trabajamos con todas las marcas, pero te vamos a recomendar lo que realmente funciona.
Si vienes con un Autopro comprado, te lo instalamos profesionalmente. Pero si nos preguntas qué comprar, te vamos a orientar hacia marcas más fiables aunque cuesten algo más.
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